Adatvédelmi szabályzat

Az Sándor László EV (az „Egymásra Hangolva” márkanéven működő szolgáltatás üzemeltetője, a továbbiakban: „Adatkezelő”) kiemelt figyelmet fordít az Ön személyes adatainak védelmére és az online adatvédelemhez való jogának tiszteletben tartására. Jelen Adatkezelési Tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) részletezi, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk a https://egymasrahangolva.com weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) és szolgáltatásaink nyújtása során, hogyan használjuk ezeket az adatokat, kivel osztjuk meg, és milyen jogai vannak az adatok felett.  

Adatkezelési alapelveink mindenben megfelelnek a természetes személyeknek a személyes adatok védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint az 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (általános adatvédelmi rendelet – GDPR), valamint a magyar jogszabályok, különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) előírásainak.  

1. Az Adatkezelő adatai  

  • Név: Sándor László EV  
  • Székhely/Cím: Budapest, Derkovits Gyula u. 53, 1193
  • Adószám: 91166054-1-43
  • Telefonszám: +36703539810  

2. A kezelt személyes adatok kategóriái, az adatkezelés céljai és jogalapjai, az adatmegőrzési idők  

Az alábbiakban részletezzük, milyen személyes adatokat gyűjtünk, mi az adatkezelés célja, mi az adatkezelés jogalapja, és mennyi ideig tároljuk az adatokat.  

2.1. Weboldal látogatása során gyűjtött adatok (Látogatók)  

  • Kezelt adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, megtekintett oldalak, látogatás dátuma és időpontja, hivatkozó URL (honnan érkezett a látogató).  
  • Adatkezelés célja:  
  • A Weboldal megfelelő és biztonságos működésének biztosítása, technikai hibák felderítése (funkcionális sütik).  
  • A felhasználói élmény javítása, a Weboldal látogatottsági adatainak elemzése (statisztikák készítése, pl. Google Analytics), marketing tevékenységek támogatása (analitikai és marketing sütik).  
  • Adatkezelés jogalapja:  
  • Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): A Weboldal biztonságos és hatékony működésének biztosítása, technikai hibák felderítése (funkcionális és feltétlenül szükséges sütik esetén).  
  • Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont): Analitikai és marketing sütik esetén, melyet a Süti Szabályzatunkban részletezett módon ad meg vagy von vissza.  
  • Adatmegőrzés ideje: A sütik lejáratáig (lásd Süti Szabályzatunkat), vagy az adatok anonimizálásáig. Az IP-címeket biztonsági okokból általában 30 napig tároljuk.  

2.2. Jegyvásárlás és eseményen való részvétel (Ügyfelek)  

  • Kezelt adatok: Teljes név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, vásárolt jegy(ek) típusa és száma, az esemény(ek) megnevezése és időpontja, fizetés státusza, tranzakció azonosító, jegyazonosító.  
  • Adatkezelés célja:  
  • A jegyértékesítési szerződés létrehozása és teljesítése, a megvásárolt szolgáltatás nyújtása.  
  • A résztvevők azonosítása és az Eseményen való részvételük biztosítása.  
  • Számla kiállítása, számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.  
  • Panaszkezelés, ügyfélszolgálati kommunikáció.  
  • Jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.  
  • Adatkezelés jogalapja:  
  • Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont): A jegyvásárlással létrejövő szerződés teljesítése.  
  • Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont): A számviteli és adójogszabályoknak (pl. 2000. évi C. törvény a számvitelről) való megfelelés, valamint a fogyasztóvédelmi és panaszkezelési előírások betartása.  
  • Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): Jogi igények érvényesítése vagy védelme, ügyfélszolgálati feladatok ellátása.  
  • Adatmegőrzés ideje:  
  • A számlázási és kapcsolódó adatokat a számviteli jogszabályoknak megfelelően legalább 8 évig megőrizzük.  
  • Az egyéb, szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat az Eseményt követő 1 évig kezeljük, mely időtartam elegendő az esetleges ügyfélszolgálati megkeresések, garanciális igények kezelésére, kivéve, ha jogi igény érvényesítése indokolja a hosszabb tárolást.  

2.3. Hírlevél feliratkozás  

  • Kezelt adatok: E-mail cím, (opcionálisan: név).  
  • Adatkezelés célja: Új eseményekről, különleges ajánlatokról, az „Egymásra Hangolva” híreiről szóló tájékoztatás küldése.  
  • Adatkezelés jogalapja: Az Ön önkéntes és kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).  
  • Adatmegőrzés ideje: A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig), vagy amíg az Adatkezelő úgy nem dönt, hogy az adott szolgáltatást megszünteti.  

2.4. Kapcsolatfelvétel  

  • Kezelt adatok: Név, e-mail cím, (opcionális: telefonszám), az üzenet tartalma, a megkeresés dátuma és ideje.  
  • Adatkezelés célja: Az Ön által feltett kérdések megválaszolása, észrevételek kezelése, panaszügyintézés.  
  • Adatkezelés jogalapja:  
  • Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont): Ügyfélszolgálati feladatok ellátása, a hatékony kommunikáció biztosítása és a Weboldal működésének javítása.  
  • Szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont): Amennyiben a megkeresés konkrét szolgáltatás megrendelésére vagy szerződéskötési szándékra vonatkozik.  
  • Adatmegőrzés ideje: A megkeresés jellegétől függően az ügy lezárásáig, de legfeljebb 1 évig, kivéve, ha jogi kötelezettség vagy igény érvényesítése hosszabb tárolást indokol.  

3. Adatfeldolgozók és Adattovábbítás  

Az Ön személyes adatait az alábbi adatfeldolgozókkal és partnerekkel oszthatjuk meg, akik az utasításaink szerint, az Adatkezelő nevében járnak el, és gondoskodunk arról, hogy megfelelő adatvédelmi garanciákat nyújtsanak:  

  • Tárhelyszolgáltató: HOSTINGER operations, UAB  
  • Cím: Švitrigailos str. 34, Vilnius 03230, Litvánia  
  • Cél: A Weboldal és az azon keresztül kezelt adatok tárolása és elérhetővé tétele.  
  • Jegyértékesítő és közvetített fizetési szolgáltató: Cooltix Kft.  
  • Cím: 1133 Budapest, Árbóc utca 6.  
  • Cél: Az online jegyvásárlás és a bankkártyás fizetés folyamatának lebonyolítása, a tranzakciós adatok kezelése. (Felhívjuk figyelmét, hogy a bankkártya adataihoz közvetlenül nem férünk hozzá, azokat a fizetési szolgáltató kezeli a saját adatvédelmi tájékoztatója és feltételei szerint.)  
  • Hírlevélküldő szolgáltató: WP Media SAS (MailPoet)  
  • Cím: 24, rue d’Aiguillon, 29200 Brest, Franciaország  
  • Cél: Hírlevelek és marketing kommunikáció küldése az Ön hozzájárulása alapján, valamint a feliratkozók adatainak (e-mail cím, opcionálisan név) kezelése a szolgáltatás keretében.  
  • Webanalitikai szolgáltató: Google LLC  
  • Cím: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Amerikai Egyesült Államok  
  • Cél: A Weboldal látogatottságának és használatának elemzése (anonimizált adatok alapján), statisztikák készítése a felhasználói élmény optimalizálása érdekében.  
  • Könyvelő: Kinga Csontos  
  • Cél: Számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.  

Jogszabályi kötelezettségek teljesítése:  

Az Ön adatait továbbíthatjuk bíróságok, hatóságok vagy más hivatalos szervek részére, amennyiben azt jogszabály írja elő, vagy ha jóhiszeműen véljük, hogy az ilyen intézkedés szükséges jogaink védelméhez, vagy a jogi eljárásoknak való megfeleléshez.  

Adattovábbítás harmadik országba (EU/EGT-n kívülre):  

Amennyiben valamely adatfeldolgozó az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen (EU/EGT) kívül található (pl. egyes felhőalapú szolgáltatók az USA-ban), gondoskodunk az adatvédelmi garanciákról, például az Európai Bizottság által elfogadott Standard Szerződési Klauzulák (SCC) alkalmazásával, melyek megfelelő szintű védelmet biztosítanak a személyes adatok számára az adatkezelő és az adatfeldolgozó között.  

4. Adatbiztonság  

Az Ön személyes adatainak védelme kiemelten fontos számunkra. Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok biztonságának garantálására, különösen az adatok jogosulatlan hozzáférése, nyilvánosságra hozatala, módosítása, megsemmisítése vagy véletlen elvesztése elleni védelmére. Ezek az intézkedések magukban foglalják (de nem kizárólagosan) a következők:  

  • SSL/TLS titkosítás: A Weboldalunkon keresztül történő adatforgalom titkosított kapcsolaton keresztül zajlik (HTTPS).  
  • Jelszóvédelem: Az adatokhoz való hozzáférés jelszavas védelemmel, erős jelszószabályzattal és rendszeres jelszóváltással történik.  
  • Hozzáférési korlátozások: Az adatokhoz csak az arra felhatalmazott munkatársak férhetnek hozzá, szigorúan a “szükséges tudás” elve alapján.  
  • Rendszeres biztonsági mentések: Az adatokról rendszeresen biztonsági mentést készítünk, hogy adatvesztés esetén is helyreállíthatók legyenek.  
  • Rendszeres frissítések és biztonsági ellenőrzések: Az alkalmazott rendszereket és szoftvereket rendszeresen frissítjük, és biztonsági ellenőrzéseket végzünk.  
  • Adatvédelmi képzések: Alkalmazottaink rendszeres adatvédelmi képzésben részesülnek.  

5. Az Ön jogai  

Az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) értelmében Önnek az alábbi jogai vannak személyes adatai kezelésével kapcsolatban:  

  • Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk): Jogában áll visszajelzést kapni tőlünk arra vonatkozóan, hogy személyes adatait kezeljük-e, és ha igen, hozzáférést kapni a kezelt személyes adatokhoz és a vonatkozó információkhoz (pl. az adatkezelés céljai, a kezelt adatok kategóriái, címzettek).  
  • Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk): Jogában áll kérni, hogy az Önről tárolt pontatlan személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül helyesbítsük, illetve a hiányos személyes adatokat kiegészítsük.  
  • Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”) (GDPR 17. cikk): Bizonyos feltételek fennállása esetén (pl. ha az adatokra már nincs szükség ahhoz a célhoz, amiért gyűjtöttük őket; ha Ön visszavonja hozzájárulását és nincs más jogalap az adatkezelésre) jogában áll kérni személyes adatainak törlését.  
  • Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk): Bizonyos feltételek fennállása esetén (pl. az adatok pontosságának vitatása esetén, a vizsgálat idejére) kérheti adatainak korlátozott kezelését, ami azt jelenti, hogy az adatokat csak tároljuk, de más módon nem kezeljük.  
  • Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): Jogában áll, hogy az Önre vonatkozó, általunk kezelt személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul, és automatizált módon történik.  
  • Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk): Jogában áll tiltakozni személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés jogalapja jogos érdek vagy közérdekű feladat ellátása. Ebben az esetben adatkezelésünket megszüntetjük, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy kényszerítő erejű jogos okok indokolják az adatkezelést, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.  
  • A hozzájárulás visszavonásához való jog (GDPR 7. cikk (3) bekezdés): Amennyiben az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, bármikor visszavonhatja hozzájárulását, anélkül, hogy ez érintené a hozzájárulás visszavonása előtti adatkezelés jogszerűségét. A visszavonás különösen a hírlevélről való leiratkozás útján történhet.  

Panasz benyújtásának joga a felügyeleti hatóságnál (GDPR 77. cikk):  

Ha úgy gondolja, hogy adatkezelésünk sérti a GDPR-t, jogában áll panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál.  

Felügyeleti Hatóság adatai:  

  • Neve: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)  
  • Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.  
  • Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.  
  • Telefon: +36 (1) 391-1400  

Az érintetti jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@egymasrahangolva.com e-mail címen. Kérését indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül teljesítjük. Szükség esetén ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amennyiben a kérelem összetettsége vagy a kérelmek száma indokolja. Erről a meghosszabbításról és az okairól a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk.  

6. Sütik (cookie-k)  

Weboldalunk sütiket (cookie-kat) és hasonló technológiákat használ a felhasználói élmény javítása, a Weboldal működésének elemzése és a marketing tevékenységek támogatása érdekében. A sütikről és azok kezeléséről részletes leírás található a Süti Szabályzatunkban, amely elérhető https://egymasrahangolva.com/suti-szabalyzat/ oldalon. Kérem, tájékozódjon ott a sütik beállításával és kezelésével kapcsolatos lehetőségekről.  

7. Gyermekek adatvédelme  

Szolgáltatásunk nem szól „Gyermekeknek”, azaz 16 év alatti személyeknek. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 16 év alatti személyektől. Ha Ön szülő vagy gyám, és tudomása van arról, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg nekünk az Ön hozzájárulása nélkül, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@egymasrahangolva.com címen, hogy megtegyük a szükséges lépéseket az adatok törlésére.  

8. Jogszabályok betartása  

Személyes adatokat nyilvánosságra hozhatunk, amennyiben azt jogszabály, bírósági végzés, vagy más jogilag kötelező előírás írja elő, vagy ha jóhiszeműen véljük, hogy az ilyen intézkedés szükséges jogaink védelméhez, vagy a jogi eljárásoknak való megfeleléshez.  

9. Az Adatkezelési Tájékoztató módosításai  

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Tájékoztatót bármikor módosítsuk. A változásokról a Weboldalon történő értesítés közzétételével vagy e-mailben tájékoztatjuk Önt. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba, vagy az értesítésben megjelölt időponttól.  

10. Harmadik fél linkek  

A https://egymasrahangolva.com weboldal más weboldalakra mutató linkeket tartalmazhat. Felhívjuk figyelmét, hogy nem vállalunk felelősséget ezeknek az oldalaknak az adatvédelmi gyakorlatáért. Javasoljuk, hogy olvassa el minden meglátogatott weboldal adatvédelmi tájékoztatóját.  

11. Kapcsolat  

Ha bármilyen kérdése van ezzel az Adatkezelési Tájékoztatóval kapcsolatban, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot az info@egymasrahangolva.com címen.  

Utolsó frissítés dátuma: 2025. június 14. 

Scroll to Top